بررسی اهمیت محورهای منشور حقوق بیمار از دیدگاه گیرندگان خدمات سلامت در مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم، سال۱۳۹۲

زمینه وهدف:نظام سلامت کارآمد، نیازمندمشارکت فعالانه و تعامل مناسب میان گیرندگان و ارائه کنندگان خدمات سلامت است. این مطالعه با هدف تعیین اهمیت محورهای آن از دیدگاه گیرندگان خدمت صورت گرفت. روش بررسی:اینمطالعه به روش توصیفی- مقطعی با شرکت 390 بیمار مراجعه کننده به مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم انجام شد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته براساس منشور حقوق بیماربود. داده های جمع آوری شده با استفاده ازآزمون های آماری ناپارامتری،ضریب همبستگی پیرسون،کروسکالوالیس و من ویتنی در سطح معنی داری 05/0تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها: به طورکلی اهمیت محورهای منشور حقوق بیمار در8/33% موارددرسطحبالا، 2/48% درسطح متوسط و برای 9/17% در سطح پایینبرآوردشد.از دیدگاه گیرندگان خدمات سلامت از محورهای منشور حقوق بیمار، بیشترین مواردی که در رعایت حقوق بیمار برای آنها اهمیت داشت، رعایتاصلرازداری وحقخلوت بود که با 7/48% در سطح بالا، 7/37% در سطح متوسط و 6/13% در سطح پایینقرار گرفت. نتیجه گیری: به طورکلی رعایت منشور حقوق بیمار از نظر بیماراندر مراکز آموزشی درمانی دانشگاه علوم پزشکی قم اهمیتزیادی دارد و رعایت اصل رازداری و حق خلوت از بیشترین اهمیت برای بیماران برخوردار است. لذا با استفاده از یافته های این پژوهش مسئولین می توانند در جهت اولویت بندی و برنامه ریزی درست برای رعایت تمامی محورهای منشور حقوق بیمار، به خصوص احترام به محدوده قلمرو و حقوق بیماران در تمامی زمینه ها، به ویژه خدمات پرستاری، مدیریت، آموزش و پژوهش گام بردارند.